普通市民參觀政府辦公室已變得尋常。但在困惑的需求和漫長的等候時(shí)間之下，這可能是一個(gè)令人懊喪的閱歷和體驗(yàn)。但是，數(shù)字標(biāo)牌能夠經(jīng)過提供信息、減少等候時(shí)間和恢復(fù)愿景來協(xié)助提供并改善政府效勞。
提供信息
Datapath美洲地域銷售總監(jiān)Mark Bohs指出數(shù)字標(biāo)牌的真正價(jià)值在于如何“及時(shí)地向公眾提供信息”。
例如，DMV分支機(jī)構(gòu)能夠運(yùn)用顯現(xiàn)器來通知客戶他們需求帶來什么文件來更新他們的答應(yīng)證或注冊他們的車輛。依據(jù)新澤西州總檢察長辦公室發(fā)言人Paul Loriquet的說法，他們也能夠用來發(fā)布緊急信息。
“他們能夠?qū)崟r(shí)用于發(fā)布警報(bào)等預(yù)警信息和公共效勞公告，我們還將在必要時(shí)堅(jiān)持實(shí)時(shí)管控一切屏幕（全州或地域）的才能，以便發(fā)作極端的緊急狀況，如恐懼主義活動”，Loriquet在承受采訪時(shí)說。
由于直接觀看LED的本錢曾經(jīng)降落，據(jù)Bohs稱，政府效勞部門能夠提供比以前更好質(zhì)量的顯現(xiàn)器來展現(xiàn)信息。
減少等候時(shí)間
數(shù)字標(biāo)牌能夠經(jīng)過多種方式減少等候時(shí)間，或者至少使其更易忍耐。首先是簡單地顯現(xiàn)隊(duì)列，以便客戶分明地曉得他們的排隊(duì)序號所在。
另一種辦法是運(yùn)用信息效勞終端來提供根本效勞，如汽車合同續(xù)訂。 信息效勞終端能夠經(jīng)過數(shù)字標(biāo)牌吸收顧客，并教他們?nèi)绾螆?zhí)行根本任務(wù)的簡單操作。
DynaTouch首席執(zhí)行官Terri McClelland在一個(gè)關(guān)于效勞終端市場的報(bào)道中說：“大多數(shù)人都極具時(shí)間觀念”。“所以加快客戶效勞流程的自助效勞終端顯然會改善客戶體驗(yàn)”。
另外，如上所述，經(jīng)過向用戶提供信息，當(dāng)客戶進(jìn)入辦公室時(shí)可以分明地曉得他們需求什么文件時(shí)，它能夠協(xié)助減少等候和額外本錢。
恢復(fù)愿景
數(shù)字標(biāo)牌能夠提供的不只僅是信息，它還能夠經(jīng)過強(qiáng)調(diào)中心價(jià)值和款待客人來進(jìn)步政府機(jī)構(gòu)和效勞的整體“品牌形象”。
例如，組織能夠強(qiáng)調(diào)他們的歷史和中心價(jià)值，或惹起對主要支持者的關(guān)注。
Bohs曾提到，往常，許多院校也都在采用顯現(xiàn)器來展現(xiàn)一些對學(xué)校建立有奉獻(xiàn)的捐助者名單。
Bohs指出辦公室如何將游戲整合到視頻墻中，以便用文娛活動豐厚游客的等候時(shí)間。組織還能夠運(yùn)用生動生動的內(nèi)容來堅(jiān)持用戶參與度。國內(nèi)的56iq數(shù)字標(biāo)牌在企業(yè)的應(yīng)用也十分普遍，阿里巴巴、支付寶、中國電氣等都有在其辦公大樓裝置部署56iq數(shù)字系統(tǒng)。
數(shù)字標(biāo)牌的目的不只僅是推出信息，而是提供完整改良的訪客體驗(yàn)。好的體驗(yàn)很重要，無論批發(fā)店、餐館還是政府。
